Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme DYGI, logiciel en mode SaaS (Software as a Service) destiné aux prestataires événementiels et de l'entretien (entreprises de DJs, photographes, animateurs, wedding planners, traiteurs, prestataires événementiels, etc.).

2. Accès au service

L'accès à DYGI est réservé aux professionnels majeurs disposant d'un compte valide. L'accès au service est ouvert dès l'inscription. Tout abonnement PRO inclut une période d'essai gratuite de 30 jours, pendant laquelle aucun débit n'est effectué. Au-delà, un abonnement payant est requis. DYGI se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des présentes CGU.

3. Description du service

DYGI propose les fonctionnalités suivantes selon le forfait souscrit : gestion des réservations, calendrier, CRM clients, page publique personnalisable, devis et contrats, signature électronique, encaissement en ligne via Stripe, avis clients, analytics, widget embarquable et intégrations tierces.

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription et les maintenir à jour
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses
• Respecter la vie privée de ses clients et la réglementation RGPD
• Ne pas revendre ou sous-licencier l'accès au service
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion

5. Tarification et facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement par prélèvement automatique via Stripe. En cas de résiliation, l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours. DYGI ne prélève aucune commission sur les transactions entre le prestataire et ses clients. Les tarifs affichés sont en euros TTC. La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la facturation.

Période d'essai : Tout abonnement PRO bénéficie de 30 jours d'essai gratuit inclus automatiquement. Aucun débit n'est effectué pendant cette période. En application de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'exerce pendant cette période d'essai gratuite. Passé ce délai, aucun remboursement ne peut être exigé au titre du droit de rétractation.

6. Données et confidentialité

DYGI agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour les données clients que vous saisissez. Vous restez responsable de traitement pour ces données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

7. Disponibilité du service

DYGI s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24, 7j/7. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure. DYGI ne saurait être tenu responsable des préjudices découlant d'une interruption de service.

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis ses paramètres. DYGI peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-paiement ou de violation des CGU, après notification préalable. À la résiliation, l'utilisateur peut exporter l'ensemble de ses données.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.